Conditions d'achat et d'utilisation des services de transport


 

  1. Ces conditions s'appliquent aux contrats de transport signés par le biais d'une procédure en ligne sur le site elmastransfer.com
  2. Le contrat est réputé conclu lorsque, à la fin de la procédure de réservation, le client accepte les présentes conditions et vérifie que toutes les données saisies sont correctes.
  3. Vendeur/Transporteur Blue Transfer société à responsabilité limitée, responsable de: a) L'inexécution et le retard, conformément aux règles générales sur les obligations b) toute perte ou tout dommage à la personne du passager ou aux biens qu'il transporte, à moins qu'il ne prouve qu'il a pris toutes les mesures raisonnables pour éviter la perte ou le dommage
  4. La confirmation de la réservation donne au voyageur le droit d'utiliser les services demandés au prix calculé sur le site, toute modification des services doit être convenue avec le transporteur (par exemple, arrêts ou arrêts imprévus), toute modification non convenue sera facturée selon le tarif en vigueur.
  5. Pour les transferts avec formule "aller-retour" à prix réduit et option de paiement au chauffeur, le montant total doit être payé à la fin du voyage aller, un reçu régulier valable pour le voyage retour sera émis en même temps. Dans le cas où le voyageur choisit de ne payer que l'aller, un nouveau devis sera établi (sans la remise de retour) en appliquant la liste de prix du site web.
  6. Demande de modification du service: les demandes de modification doivent être (par e-mail booking@elmastransfer.com ou par téléphone +39 070243292) au moins 12 heures avant l'heure de prise en charge.
  7. Politique d'annulation et de remboursement: les demandes d'annulation valables pour un remboursement à 100% (par e-mail booking@elmastransfer.com ou par téléphone +39 070243292) au moins 24 heures avant l'heure de prise en charge. Les demandes d'annulation moins de 24 heures à l'avance ne donnent pas droit à un remboursement.
  8. En cas de remboursement partiel, en cas d'aller-retour ou de réservations multiples, la différence entre le montant total payé et le voyage effectivement effectué sera calculée sur le devis du site au moment
  9. Sur le site, le voyageur peut choisir entre différents types de véhicules. Si, pour des raisons d'organisation, le véhicule choisi devait être remplacé par un véhicule d'une autre catégorie, aucun coût supplémentaire ne sera facturé dans le cas de véhicules de niveau supérieur. Il sera possible de demander un remboursement, égal à la différence entre les deux types, pour les véhicules de niveau inférieur
  10. Dans le cas où le voyage est confié à un transporteur fournisseur de Blue Transfer s.r.l., les mêmes modes de transport seront garantis
  11. Pour les réservations au départ de l'aéroport, Blue Transfer ne facture pas de supplément pour les retards des vols réguliers. En cas de retard de plus de 2 heures, l'utilisateur, afin de ne pas perdre le droit à la réservation, est en tout cas tenu de confirmer son arrivée par téléphone au numéro +39 070243292 ou par e-mail à booking@elmastransfer.com.
  12. Pour les services un retard de 15 minutes par rapport à l'heure de rendez-vous est toléré, à partir de la seizième minute un supplément sera appliqué selon la liste des prix en vigueur.
  13. Il est interdit de manger ou de boire (sauf l'eau) sur les véhicules.
  14. Tout dommage causé aux véhicules par négligence sera à la charge du voyageur
  15. Les éventuels frais de nettoyage dus à la négligence du voyageur seront facturés selon la liste de prix en vigueur.
  16. Dans le cas où des bagages ou des objets sont laissés sur les véhicules, ceux-ci seront conservés au siège de Blue Transfer srl, le client peut décider du mode de livraison parmi les suivants : enlèvement au siège sur rendez-vous, livraison postale avec retrait (prépayé par le client) au siège, livraison par NCC avec paiement au chauffeur, livraison gratuite pendant le voyage de retour si prévu. Si, dans les 7 jours, il n'y a pas eu de plaintes ou s'il n'a pas été possible de retrouver le propriétaire, ou si aucun accord n'a été conclu sur la manière de procéder à l'enlèvement, le produit sera livré à l'autorité compétente
  17. Pour la réglementation du service offert par Blue Transfer s.r.l. la loi italienne spécifique est applicable, en cas de litiges le Tribunal de Cagliari est compétent.

Liste pour les demandes supplémentaires

  • Voiture standard : € 1,70 par Km, attente € 40,00 par heure (€ 10 toutes les 15 minutes)
  • Voiture Premium : € 1,80 par Km, attendre € 50,00 par heure (€ 12,50 toutes les 15 minutes)
  • Van Standard : € 1,80 par Km, attente € 50,00 par heure (€ 12,50 toutes les 15 minutes)
  • Van Premium : € 2,00 par Km, attente € 60,00 par heure (€ 15,00 toutes les 15 minutes)
  • Minibus : € 2,50 par Km, attente € 72,00 par heure (€ 18,00 toutes les 15 minutes)

prix par lavage pour les dommages accidentels

  • Lavage extérieur € 10,00
  • Lavage intérieur € 10,00
  • Assainissement € 70,00

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