Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de elmastransfer.com

Ce Site Web collecte certaines Données Personnelles de ses Utilisateurs.

 

1. Responsable du Traitement des Données

 

Blue Transfer s.r.l. Siège social : Via Turbigo 5, 09123 Cagliari. N° de TVA / Code fiscal : 03763670928. Email de contact : info@blue-transfer.com

 

2. Types de Données Collectées

 

Parmi les Données Personnelles collectées par ce Site Web, de manière autonome ou via des tiers, figurent :

• Nom, Prénom, E-mail, Numéro de Téléphone ;

• Adresse de facturation et Adresse de prise en charge/destination ;

• Historique des achats ;

• Données d'utilisation et Outils de suivi (Cookies).

Les détails complets sur chaque type de Données Personnelles collectées sont fournis dans les sections dédiées de cette politique de confidentialité. Sauf indication contraire, toutes les Données demandées sont obligatoires pour pouvoir fournir le service de transport. Si l'Utilisateur refuse de les communiquer, il pourrait être impossible pour ce Site Web de fournir le Service. Dans les cas où certaines Données sont indiquées comme facultatives, les Utilisateurs sont libres de ne pas les communiquer.

 

3. Modalités et Lieu du Traitement Modalités de traitement :

 

Le Responsable du traitement adopte les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des Données. Le traitement est effectué à l'aide d'outils informatiques et/ou télématiques. Outre le Responsable du traitement, les Données peuvent, dans certains cas, être accessibles à :

• Personnel interne (administratif, commercial) ;

• Collaborateurs externes (ex. chauffeurs/conducteurs chargés de l'exécution du service) ;

• Sujets externes (fournisseurs de services techniques, courriers, fournisseurs d'hébergement, experts-comptables, sociétés informatiques).

Base juridique du traitement : Le Responsable du traitement traite les Données Personnelles relatives à l'Utilisateur si l'une des conditions suivantes s'applique :

• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat (la réservation du transfert) ou de mesures précontractuelles ;

• Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale (ex. facturation) ;

• L'Utilisateur a donné son consentement pour des finalités spécifiques (ex. marketing).

Lieu : Les Données sont traitées au siège opérationnel du Responsable du traitement et, en ce qui concerne les services tiers (ex. Google, Stripe), dans les locaux des fournisseurs qui peuvent se trouver en dehors de l'UE (ex. USA/Irlande), garantissant dans tous les cas des niveaux de protection adéquats.

Durée de conservation : Les Données sont traitées et conservées pendant le temps requis par les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Les Données à des fins fiscales/administratives seront conservées pendant 10 ans (obligation légale).

• Les Données collectées à des fins de marketing seront conservées jusqu'à la révocation du consentement.

 

4. Détails sur le traitement des Données Personnelles

 

Les Données Personnelles sont collectées pour les finalités suivantes et en utilisant les services suivants :

A. Gestion des paiements Le site traite les paiements via des fournisseurs externes. Blue Transfer s.r.l. ne collecte pas les données complètes de la carte de crédit, mais reçoit uniquement des notifications de paiement.

• Stripe (Stripe Technology Europe Ltd) : Service de paiement. Données Personnelles traitées : Nom, prénom, e-mail, adresse de facturation, historique des achats, Outils de suivi. Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité

B. Statistiques Les services contenus dans cette section permettent au Responsable du traitement de surveiller et d'analyser les données de trafic.

• Google Analytics (Google Ireland Limited) : Service d'analyse web. Google utilise les Données pour suivre l'utilisation de ce Site Web, compiler des rapports et les partager avec d'autres services Google. Données Personnelles traitées : Données d'utilisation ; Outils de suivi. Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité 

• Suivi des conversions de Google Ads (Google Ireland Limited) : Relie les données du réseau publicitaire Google Ads aux actions effectuées sur ce Site Web. Données Personnelles traitées : Données d'utilisation ; Outils de suivi.

C. Affichage de contenus de plateformes externes

• Google Fonts (Google Ireland Limited) : Service de visualisation de polices de caractères.

• Font Awesome (Fonticons, Inc.) : Service de visualisation d'icônes.

D. Inscription et Gestion du Compte Utilisateur L'Utilisateur a la possibilité de s'inscrire sur le Site pour réserver et gérer les transferts plus facilement. Pour la création et la gestion du compte personnel, le Responsable du Traitement collecte les Données Personnelles suivantes : Prénom, Nom, Téléphone, E-mail, Adresse de facturation, Nom d'utilisateur et Mot de passe (code d'identification).

• Finalité : Permettre l'accès à l'espace personnel, gérer le profil utilisateur et permettre la réservation ainsi que la gestion des services en ligne.

• Base juridique : Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (Art. 6 let. b du RGPD).

• Conservation : Les données du compte seront conservées tant que le profil restera actif. En cas de suppression du compte par l'Utilisateur, les données relatives aux transactions commerciales effectuées seront conservées pendant 10 ans pour satisfaire aux obligations légales (comptabilité et fiscalité).

 

5. Droits de l’Utilisateur (RGPD)

 

Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs Données traitées par le Responsable du traitement :

• Retirer leur consentement à tout moment.

• Accéder à leurs Données et en demander une copie.

• Vérifier et demander la rectification de données inexactes.

• Obtenir l'effacement (droit à l'oubli) de leurs Données si les conditions sont réunies.

• S'opposer au traitement pour des motifs légitimes.

Comment exercer ces droits : Pour exercer leurs droits, les Utilisateurs peuvent adresser une demande à l'e-mail : info@blue-transfer.com. Les demandes sont traitées gratuitement dans les plus brefs délais (un mois maximum).

 

6. Informations supplémentaires Défense en justice :

 

Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être utilisées par le Responsable du traitement en justice, ou dans les étapes préparatoires à une éventuelle action en justice découlant d'une utilisation abusive de ce Site Web.

Journaux système et maintenance :

Pour des raisons de fonctionnement et de maintenance, ce Site Web peut collecter des journaux système (fichiers qui enregistrent les interactions et l'Adresse IP).

Modifications de cette politique de confidentialité :

Le Responsable du traitement se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité. Veuillez consulter cette page régulièrement.

Références légales :

Cette politique de confidentialité a été rédigée sur la base de multiples législations, dont les articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). E-mail de l'autorité de protection : Garante per la Protezione dei Dati Personali rpd@gpdp.it

Dernière mise à jour : Janvier 2026