ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN – ELMASTRANSFER.COM

 

Letzte Aktualisierung: 28. Januar 2026

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website elmastransfer.com sowie jedes Rechtsverhältnis zwischen dem Nutzer und dem Anbieter. Der Nutzer wird gebeten, sie sorgfältig zu lesen.

Anbieter: Blue Transfer s.r.l. – USt-IdNr./Steuernummer 03763670928
Kontakt: info@blue-transfer.com
Dienstleistung: Online-Plattform zur Buchung von Transferdiensten (NCC) und der Anmietung von Reisebussen mit Fahrer.

 

1. NUTZUNGSBEDINGUNGEN

 

1.1 Registrierung

Der Nutzer kann ein Benutzerkonto erstellen oder als „Gast“ fortfahren. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten geheim zu halten und den Anbieter im Falle einer Sicherheitsverletzung unverzüglich zu informieren.

1.2 Schließung des Benutzerkontos

Der Nutzer kann sein Benutzerkonto jederzeit über die Website oder durch Kontaktaufnahme mit dem Anbieter schließen.

1.3 Sanktionen

Der Anbieter kann das Benutzerkonto bei Verstoß gegen diese Bedingungen oder bei unangemessenem Verhalten ohne Anspruch auf Entschädigung sperren oder löschen.

1.4 Eigentum an Inhalten

Alle Texte und Bilder sind Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber. Beschwerden über Inhalte Dritter können an die angegebenen Kontaktdaten gerichtet werden.

1.5 Externe Ressourcen

Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für Inhalte oder Verfügbarkeit von Websites Dritter, die über externe Links erreichbar sind.

1.6 Zulässige Nutzung

Der Dienst darf ausschließlich zu den vorgesehenen Zwecken und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen genutzt werden.

 

2. VERKAUFSBEDINGUNGEN

 

2.1 Kostenpflichtige Dienstleistungen

Die Preise und Bedingungen der Dienstleistungen sind in den entsprechenden Bereichen der Website beschrieben.

2.2 Beschreibung der Dienstleistungen

Preise und Leistungsmerkmale können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die endgültigen Details werden während des Kaufvorgangs bestätigt.

2.3 Kaufvorgang

Der Vertrag kommt mit der Übermittlung der Bestellung zustande, wodurch sich der Nutzer zur Zahlung des Preises und zur Mitwirkung verpflichtet, insbesondere durch die Angabe korrekter Daten.

2.4 Bestätigung

Nach Absenden der Bestellung erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail an die von ihm angegebene Adresse.

2.5 Preise

Alle angezeigten Preise verstehen sich inklusive Steuern und Abgaben, sofern nicht anders angegeben.

2.6 Zahlungen

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Drittanbieter (z. B. Stripe). Elmastransfer.com verarbeitet keine sensiblen Kreditkartendaten. Bei fehlgeschlagener Zahlung ist der Anbieter nicht verpflichtet, die Dienstleistung zu erbringen.

2.7 Rechtevorbehalt

Das Nutzungsrecht an den Dienstleistungen wird erst nach vollständigem Zahlungseingang erworben.

2.8 Vertragsabschluss

Der Beförderungsvertrag kommt mit der Annahme dieser Bedingungen und der Überprüfung der eingegebenen Daten zustande.

 

3. BEFÖRDERUNGSVERTRAG

 

3.1 Beförderungsbedingungen

Diese Beförderungsbedingungen gelten für Verträge, die über das Online-Verfahren auf der Website elmastransfer.com abgeschlossen werden.

3.2 Definition des Beförderers

Die Website wird von Blue Transfer s.r.l. betrieben, einem zum Personentransport zugelassenen Beförderer mit NCC-Genehmigungen sowie einer Genehmigung der Region Sardinien für die Anmietung von Reisebussen mit Fahrer (REN-Eintragung N58074). In bestimmten Fällen kann Blue Transfer auf externe Dienstleister zurückgreifen; in diesem Fall werden dieselben Beförderungsbedingungen garantiert.

3.3 Haftung des Beförderers

Blue Transfer s.r.l. haftet für:
a) Nichterfüllung und Verspätung gemäß den allgemeinen Vorschriften des Schuldrechts;
b) Personenschäden des Reisenden sowie Verlust oder Beschädigung der mitgeführten Gegenstände, es sei denn, es wird nachgewiesen, dass alle geeigneten Maßnahmen zur Schadensvermeidung getroffen wurden.

3.4 Richtigkeit der vom Nutzer eingegebenen Daten

Während der Angebotserstellung verwendet das System Google Maps zur Eingabe des Abfahrts- und Zielorts. Es ist zwingend erforderlich, dass der Nutzer vollständige und präzise Adressen angibt. Wird eine unvollständige Adresse eingegeben (z. B. nur der Name der Stadt), kann das System einen fiktiven Punkt ermitteln, der mehrere Kilometer vom tatsächlichen Standort entfernt liegt. In solchen Fällen übernimmt der Beförderer keine Verantwortung für eine nicht erfolgte Abholung und behält sich das Recht vor, einen Zuschlag für zusätzlich zurückgelegte Kilometer zu berechnen. Sollte eine Unterkunft nicht auffindbar sein, kann der Nutzer den Namen des Ortes eingeben und die exakte Adresse im Feld „Notizen für den Fahrer“ angeben, sofern diese gültig und auffindbar ist.

3.5 Notizfeld

Das Notizfeld dient ausschließlich logistischen Mitteilungen oder Ergänzungen (z. B. Hinweise für den Fahrer oder besondere Gepäckmaße). Notizen sind kein verbindlicher Bestandteil des Vertrages und dürfen keine Routenänderungen, ungeplanten Stopps oder Klauseln enthalten, die im Widerspruch zu diesen Verkaufsbedingungen stehen.

3.6 Außer­vertragliche Anfragen

Die Buchungsbestätigung berechtigt ausschließlich zu den gebuchten Leistungen zum bezahlten Preis. Jede Abweichung (zusätzliche Stopps oder Etappen) muss mit dem Beförderer vereinbart werden und wird dem Fahrgast in Rechnung gestellt.

3.7 Änderungsanfragen zur Buchung

Änderungen unterliegen einer Durchführbarkeitsprüfung und können abgelehnt werden. Sie müssen mindestens 24 Stunden im Voraus über das entsprechende Webformular mitgeteilt werden. Änderungen können eine Neuberechnung des Fahrpreises zur Folge haben, wenn sich die Leistungsparameter ändern.

3.8 Stornierung der Buchung

Die Stornierung muss mindestens 24 Stunden im Voraus über das Webformular erfolgen. In diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, von der die von Stripe erhobene Gebühr abgezogen werden kann. Stornierungen mit weniger als 24 Stunden Vorlaufzeit sind nicht erstattungsfähig. Der Beförderer kann den Service bis zu 24 Stunden vorher aus logistischen Gründen oder kurzfristiger bei höherer Gewalt stornieren und garantiert in jedem Fall eine vollständige Rückerstattung.

3.9 Teilweise Rückerstattung

Bei der Stornierung nur einer Strecke einer Hin- und Rückfahrt wird die Rückerstattung berechnet, indem vom Gesamtbetrag der Preis der weiterhin bestätigten Fahrt abgezogen wird.

3.10 Fahrzeugtypen und Ersatz

Bei Nichtverfügbarkeit des gewählten Fahrzeugs aufgrund höherer Gewalt oder organisatorischer Gründe kann der Beförderer dieses durch ein oder mehrere Fahrzeuge ersetzen. Für Fahrzeuge einer höheren Kategorie fallen keine zusätzlichen Kosten an; bei Fahrzeugen einer niedrigeren Kategorie kann die Rückerstattung der Preisdifferenz verlangt werden. Minibusse und Vans können durch zwei kleinere Fahrzeuge derselben Kategorie ohne Preisänderung ersetzt werden.

3.11 Wartezeit bei Flugverspätung

Bei Abholungen am Flughafen ist die Wartezeit bei Flugverspätungen kostenlos. Verschiebt sich der Service aufgrund der Verspätung in die Nachtzeit, ist der entsprechende Zuschlag direkt an den Fahrer zu zahlen. Bei Verspätungen von mehr als zwei Stunden muss der Nutzer den Beförderer kontaktieren, um den Service neu zu planen; andernfalls verfällt der Anspruch auf Beförderung. Ist eine Neuplanung nicht möglich, wird die Buchung storniert und vollständig erstattet.

3.12 Kostenlose und kostenpflichtige Wartezeit

Für alle Buchungen sind 10 Minuten kostenlose Wartezeit vorgesehen. Erscheint der Nutzer nicht und ist unter der angegebenen Telefonnummer nicht erreichbar, gilt der Service als „No Show“ (erbracht) und es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Wird um längere Wartezeit gebeten, wird ab der elften Minute ein Zuschlag erhoben, der direkt an den Fahrer zu zahlen ist.

3.13 Kindersitze

Kindersitze (Gruppe 0, 1, 2-3) können während der Buchung angefordert werden; Kosten und Art der Zulassung werden angezeigt.

3.14 Optionen „15-minütiger Stopp“ und „60-minütiger Stopp“

Der 15-minütige Stopp erlaubt eine Zwischenhaltung entlang der Route (ohne Umweg) zum Ein- oder Aussteigen von Fahrgästen oder für kurze Erledigungen.
Der 60-minütige Stopp erlaubt eine Haltezeit von einer Stunde und beinhaltet zudem einen Umweg von bis zu 10 km.
In beiden Fällen wird eine Überschreitung der vorgesehenen Zeit zusätzlich berechnet und ist an den Fahrer zu zahlen.

3.15 Definition mittelgroßer Koffer

Die Ladekapazität wird auf Basis von Standardkoffern mit den Maßen 45 × 65 × 25 cm berechnet. Abweichende Maße können die Anzahl der transportierbaren Gepäckstücke beeinflussen.

3.16 Sperriges Gepäck

Als sperrig gelten Gegenstände über 25 kg oder nicht kompakte Gegenstände (Golfbags, Rollstühle, große Musikinstrumente).

3.17 Transport von Haustieren

Gemäß Artikel 169 der italienischen Straßenverkehrsordnung sind Tiere nur in geeigneten Transportbehältern erlaubt.

3.18 Essen und Trinken an Bord

Essen und Trinken an Bord der Fahrzeuge ist untersagt, mit Ausnahme von Wasser.

3.19 Schäden an Fahrzeugen

Schäden, die durch Fahrlässigkeit verursacht werden, werden den Fahrgästen in Rechnung gestellt. Aus Sicherheitsgründen befahren die Fahrzeuge keine zu engen, beschädigten oder ungeeigneten Privatstraßen.

3.20 Reinigungskosten

Außerordentliche Reinigungskosten aufgrund fahrlässigen Verhaltens der Fahrgäste werden diesen in Rechnung gestellt.

3.21 Vergessene Gegenstände

Gefundene Gegenstände werden am Firmensitz aufbewahrt. Die Rückgabe kann erfolgen durch: Abholung vor Ort, vorausbezahlten Versand, kostenpflichtige Zustellung mit unserem Fahrzeug oder kostenlose Rückgabe während eines Rücktransfers (sofern vorgesehen). Nach 7 Tagen ohne Anspruchsanmeldung werden die Gegenstände den zuständigen Behörden übergeben.

3.22 Berechnung des Nachtzuschlags

Der Nachtzuschlag wird gemäß den auf elmastransfer.com am jeweiligen Servicedatum angezeigten Tarifen berechnet.

 

4. HAFTUNG UND FREISTELLUNG

 

4.1 Freistellung

Der Nutzer stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen oder Rechtskosten Dritter frei, die aus einer fahrlässigen Nutzung des Dienstes oder einem Verstoß gegen diese Bedingungen resultieren.

4.2 Haftungsbeschränkung

Sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt, haftet der Anbieter nicht für:
– entgangene Gewinne oder indirekte Schäden;
– Leistungsstörungen aufgrund höherer Gewalt (Streiks, Infrastrukturausfälle, Wetterereignisse).
Für Nicht-Verbraucher ist die Haftung auf den Gesamtwert der in den letzten 12 Monaten getätigten Bestellungen beschränkt.

 

5. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

 

5.1 Änderungen

Der Anbieter kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

5.2 Aussetzung des Dienstes

Der Anbieter kann den Dienst für Wartungs- oder Aktualisierungsarbeiten vorübergehend aussetzen.

5.3 Weiterverkauf

Der Weiterverkauf ist untersagt, mit Ausnahme von autorisierten Reisebüros und Reiseveranstaltern im Rahmen spezifischer Programme.

5.4 Abtretung

Der Anbieter kann seine Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen abtreten; der Nutzer nur mit schriftlicher Zustimmung.

5.5 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt italienisches Recht. Für berufliche Nutzer ist ausschließlich das Gericht von Cagliari zuständig. Für Verbraucher gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.

 

6. STREITBEILEGUNG

 

6.1 Beschwerden

Wir laden dazu ein, Streitigkeiten einvernehmlich zu klären, indem Sie an info@blue-transfer.com schreiben. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen.

6.2 Online-Streitbeilegung (ODR)

Europäische Verbraucher können die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr